Какова роль коммуникабельности в жизни современного человека? Общение имеет огромное значение для каждого из нас. Для кого-то легко устанавливать новые контакты, а кто-то старается избегать общения. Однако, находясь в обществе, невозможно не учитывать его нормы. Чтобы занять достойное положение, приходится приспосабливаться к принципам, по которым оно функционирует.

Что такое коммуникабельность?

Навык эффективного общения крайне важен для успеха как в рабочей деятельности, так и в личной жизни. Зачастую под этим термином понимают просто умение разговаривать, однако коммуникабельность – это нечто большее: это способность извлекать выгоду из беседы, устанавливать эмоциональную близость с собеседником, поддерживать его интерес к себе и проявлять внимание к точке зрения оппонента.

Способность создавать позитивные контакты, располагать людей к себе и дарить им возможность выражать свои мысли – вот истинное проявление коммуникабельности.

Обмен мнениями в процессе общения обогащает обе стороны. Каждый участник получает новые знания и опыт, заканчивая разговор с ощущением взаимной пользы.

Способный к общению индивид владеет умением ясно донести свою позицию и уважать мнение оппонента. Эффективным можно назвать разговор, при котором обе стороны достигли желаемого результата: каждая получила необходимую информацию и ощутила положительные впечатления от взаимодействия.

Безусловно, для плодотворного общения важно придерживаться норм вежливости. Любой диалог – будь то деловая встреча или неформальная беседа – начинается с приветствия и завершается доброжелательным прощанием.

Для достижения целей необходимо совершенствовать свои навыки взаимодействия с людьми. Это позволит установить ценные связи и продемонстрировать миру свою яркую, многогранную индивидуальность.

Тест на коммуникабельность

Тестирование позволяет сосредоточиться на выявлении собственных недостатков, провести объективную оценку текущего положения дел, определить существующие упущения и понять, какие шаги необходимо предпринять для улучшения.

Пожалуйста, дайте максимально честные ответы на заданные вопросы. Допустимые варианты: «да», «нет» или «иногда». Отвечайте оперативно, без долгих размышлений. В заключение подсчитайте общее количество баллов, где за ответ «да» присуждается 3 балла, «нет» – 0, а «иногда» – 1.

1. Представьте ситуацию: вам необходимо провести стандартную рабочую встречу. Ощутите ли вы волнение в процессе ожидания?
2. Вам поручают подготовить публичное выступление с докладом на одном из собраний. Всегда ли подобные задачи сопровождаются чувством растерянности или замешательства?
3. Вы тянете до последнего с визитом к врачу?
4. Руководство намерено направить одного из работников в поездку по региону, который Вам неизвестен. Постараетесь ли Вы сделать все возможное, чтобы избежать выбора именно Вашей кандидатуры?
5. Как часто Вы делитесь своими чувствами с другими людьми?
6. Ощущаете ли Вы раздражение, когда к вам обращается неизвестный человек с просьбой или предложением пройти опрос?
7. Считаете ли Вы невозможным достижение согласия между представителями разных возрастных групп?
8. Вы ждете возврата долга от друга уже продолжительное время. Почувствуете ли вы смущение, если напомните ему об этом?
9. Поданное блюдо оказалось несвежим. Вы выберете молчание, чтобы избежать разногласий?
10. Вам сложно инициировать разговор с человеком, которого вы не знаете?
11. Длинные очереди в общественных местах доставляют Вам значительный дискомфорт?
12. Вы бы отказались от роли члена группы, оценивающей противоречивые ситуации?
13. Вы всегда формируете личную оценку произведений искусства, будь то живопись, кино или литература, зачастую игнорируя чужие суждения?
14. Когда Вы наблюдаете за дискуссией между людьми по теме, в которой хорошо разбираетесь, склонны ли вы воздерживаться от участия в разговоре?
15. Вызывает ли у Вас дискомфорт просьба коллег о помощи в решении рабочих задач?
16. Вам легче излагать свои чувства и эмоции в письменной форме, чем передавать их вербально?

Подсчитайте заработанные баллы, чтобы определить свой итог.

30-31:Взаимодействие с окружающими представляет для вас затруднение. Вы испытываете сложности при установлении контакта и выражении своих мыслей даже в кругу близких людей. Работа в коллективе не удается вам, а совместное решение задач кажется непосильной задачей. Вам необходимо серьезно поработать над личностным ростом и научиться быть более открытым.

25-29: Вы не склонны к общению, поэтому у вас немного друзей. Вы предпочитаете держаться в стороне и осознаете эту черту характера. Однако вы способны легко преодолеть свою замкнутость, когда сталкиваетесь с действительно интересной темой. Сосредоточьтесь на своих достоинствах.

19-24:Вы обладаете определенной коммуникабельностью, но осторожно подходите к новым знакомствам. Иногда вы можете проявлять излишнюю подозрительность или использовать сарказм. Постарайтесь замечать свои слабости и будьте более снисходительны к незнакомым людям.

14-18: Вы обладаете прекрасными навыками установления контактов, проявляете внимание к собеседникам и умеете привлекать интерес. Вам легко находить общий язык с окружающими, однако вы испытываете дискомфорт на громких мероприятиях или в местах большого скопления людей.

9-13:Вам доставляет удовольствие взаимодействие с другими людьми, что происходит без каких-либо сложностей. Вы склонны к откровенности и часто высказываете свои мысли независимо от ситуации. Стремитесь навязать собственную позицию, однако для гармоничного развития стоит поработать над умением контролировать себя и уважать чужие взгляды.

4-8:Вы всегда осведомлены о происходящем, поддерживаете тесные связи с окружающими людьми и стремитесь быть вовлеченным во все процессы. Вы готовы выполнить любую просьбу и часто принимаете участие в решении вопросов, даже если не обладаете достаточной экспертизой. Это может приводить к незавершенности начатых дел и вызывать у коллег сомнения в вашей компетентности. Важно научиться сосредотачиваться на приоритетных задачах.

3 и меньше:Общение является неотъемлемой частью вашего существования, речь течет свободно и обильно. Иногда окружающие могут испытывать усталость от такого напора общения. Вы склонны вмешиваться в разговоры, не касающиеся вас напрямую. Необходимо научиться проявлять выдержку, серьезности и осознать, что ваше мнение не всегда является решающим.

Отсутствие навыков общения вполне возможно восполнить другими сильными сторонами. Тем не менее, постоянное самосовершенствование может оказаться полезным как для карьеры, так и для личного роста.

Как развить коммуникативные навыки?

Для реализации своих возможностей требуется регулярная практика. Несмотря на первоначальные трудности, старайтесь не уклоняться от взаимодействия с другими людьми. Подходите к тем, кто обращается к вам. Развивайте способность брать инициативу на себя, начинайте диалог первыми. Демонстрируйте внимание и почтение к вашему собеседнику.

Заранее подготовьте структуру разговора. Подумайте над вопросами, которые вы зададите, и ответы, которые можете дать. Представьте себе, как сделать беседу более увлекательной. Не стесняйтесь рассказывать о своем опыте или высказывать свое мнение.

Личность с широким кругозором и разнообразными знаниями привлекательна для окружающих. Прежде чем представить себя публике, стоит поработать над собой: заняться самообразованием, изучать качественную литературу, расширять свой горизонт интересов. Следите за мировыми событиями и профессионально развивайтесь.

Оптимистичный настрой располагает к себе. Помимо слов и тона голоса, на восприятие оказывают влияние невербальные сигналы собеседника.

Будьте открыты для новых знакомств. Приветствуйте окружающих с улыбкой и следите за своей внешностью. Все аспекты вашего поведения должны демонстрировать дружелюбие: расслабленная поза, ровная спина, плавные жесты, твердый голос. Постарайтесь поддерживать позитивный тон разговора на протяжении всей беседы.

Шаги по развитию

Настойчиво двигайтесь к намеченной цели. Небольшие рекомендации помогут вам добиться желаемого успеха.

Определяем свою роль

В каждом общении участнику отводится определенная функция. Оценивайте ситуацию и учитывайте ее особенности, поскольку успех во многом зависит от соблюдения установленного порядка.

При подготовке к интервью или презентации отчета руководству важно соблюдать определенную дистанцию в общении. Специалисты по подбору персонала не приветствуют переход на «ты» во время делового разговора, вне зависимости от возраста собеседника. Проявление уважения остается обязательным элементом взаимодействия.

Развиваем чувство ответственности

Не стоит браться за задачи, которые вам не под силу выполнить. Однако, если вы уже начали какое-либо дело, важно довести его до завершения. Проявляйте ответственность в отношении взятых на себя обязательств и демонстрируйте окружающим свою надежность.

Учимся конструктивной критике

Избегайте споров по любому вопросу, не совпадающему с вашей точкой зрения. Вместо этого задавайте вопросы, побуждающие к развернутым ответам, будьте осторожны при обсуждении спорных моментов и учитесь принимать чужие взгляды.

Избегайте прямолинейной критики. Обосновывайте свои замечания аргументами и стремитесь к достижению взаимопонимания. Сосредоточьтесь на существенных аспектах, отвлекаясь от несущественных деталей.

Развиваем способность сопереживать

Помните о том, что перед вами – человек со своими чувствами и трудностями. Не воспринимайте негативные эмоции собеседника как личное оскорбление; они могут быть следствием каких-либо внешних обстоятельств. Отвечайте на агрессию спокойствием.

Учимся доверию

Не стоит брать на себя все трудности. Старайтесь проявлять большую открытость в общении с окружающими. Передавайте часть своих обязанностей другим. Совершенствуйте навыки работы в коллективе. Осваивайте метод разбиения масштабных задач на более простые. Не опасайтесь поручать решение определенных вопросов коллегам.

Чаще улыбаемся!

Стремитесь создавать благоприятное впечатление об окружающих. Приветствуйте собеседника с улыбкой. Уделяйте внимание людям, обращающимся к вам за помощью. Даже если вы не можете оказать поддержку, отвечайте вежливо и доброжелательно. Реагируйте позитивом на положительное отношение в вашу сторону.

В большинстве случаев мы используем имя человека для обращения к нему

Необходимо понимать, к кому вы обращаетесь. Подготовьтесь к разговору заранее. Узнайте имя человека, с которым планируете беседовать. Обращение по имени способствует установлению контакта. Упоминание имени располагает собеседников друг к другу. Человек, к которому обращаются лично, более охотно слушает.

Учимся не только слушать, но и слышать

Восприятие речи – это не просто слух. Демонстрируйте внимание к словам собеседника, используйте сопоставления, иллюстрируйте собственные мысли примерами, выражайте заинтересованность и проясняйте непонятные моменты посредством вопросов.

Какие шаги предпринять для улучшения навыков общения при интровертированном характере? Достижение цели требует усилий и преодоления препятствий. Действуйте против своих внутренних ограничений. Используйте любую возможность для взаимодействия с другими людьми, проявляя инициативу в общении. Даже если первоначальные попытки кажутся сложными, ситуация может быть изменена к лучшему. Настойчивость в желании стать более открытым обязательно вознаградится.